Como Julieta a Romeo
Así me atendió el otro día un cliente. Yo en el hall y él diez peldaños más arriba desde la escalera que daba acceso a mí. Está claro que el sistema de atención a proveedores, en época de pandemia, no estaba depurado, suponiendo la consiguiente pérdida de oportunidad para ambos. [...]
Quiero hablar con el director del banco…
Un director de una oficina bancaria es responsable del funcionamiento eficiente y rentable de dicha oficina. Esto implica que es responsable de la gestión del personal de la propia oficina, del contacto con el cliente, del seguimiento de cuentas, préstamos y otros servicios bancarios. Yo recuerdo de pequeño, cuando iba [...]
Diversificar clientes ¿puedo o quiero hacerlo?
Diversificar sí. Pero ¿puedo o quiero hacerlo? El ser humano se acuerda del problema cuando lo tiene encima, un refrán popular dice “Sólo te acuerdas de Santa Bárbara cuando truena”, solemos oír esta frase cuando dejamos todo para última hora. Los acontecimientos extraordinarios acaecidos por la pandemia del [...]
Remuneración Post-Covid: Más objetivos, más resultados, más incentivos
MÁS OBJETIVOS, MÁS RESULTADOS, MÁS INCENTIVOS “Citius, altius, fortius” es el lema de los juegos olímpicos de la era moderna y que significa, “Más rápido, Más alto, Más fuerte” Desde el punto de vista de la gestión de pymes, si hay algo que se puede agradecer al Covid19 es que haya visualizado que la empresa necesita y puede gobernarse controlando los [...]
No me fío de mi proveedor
Hace ya unos años, un empresario nos pidió ayuda porque no sabía qué hacer con su negocio. Era un Distribuidor de una Multinacional que se dedicaba a la alimentación para mascotas. La empresa en concreto tenía una zona geográfica donde debía trabajar, gestionaba un stock y un reparto, con un [...]
¡Es la Tecnología, Estúpido!
¡Es la economía, estúpido! Fue el lema de campaña en la sombra para superar la desventaja de partida en la que se encontraba Clinton frente a la popularidad de GW Bush con el objetivo de centrar el foco en los problemas diarios de la gente. Para superar los efectos económicos [...]
¿Qué se de mis competidores?
En mis casi 18 años en el sector de la consultoría, no recuerdo a un empresario que me haya dicho “debo conocer mejor mi empresa y tengo que investigar a mi competencia”. Cuando un empresario te habla de sus competidores, normalmente se produce un efecto que se repite en todos [...]
¿Conocemos a nuestros trabajadores?
APROXIMÁNDONOS A LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA PYME Al principio de mi carrera profesional como Consultor de RR.HH., recibí una lección que hoy quisiera compartir. Realizaba un proceso de selección para una empresa agroalimentaria. Contaba con una plantilla de más de 2500 trabajadores repartidos en 3 continentes. Su [...]
Microeconomía para pequeños empresarios
En mi época de estudiante de EGB (sí, yo hice la Educación General Básica), cuando el profesor nos pedía que buscáramos información sobre un tema, utilizábamos la enciclopedia. Pues bien, cuando iba a comenzar este artículo, cliqué el título en la enciclopedia del momento, es decir, Google, y me aparecieron [...]
La crisis económica tras la pandemia por el COVID-19, su impacto y afectación global, coloca a las pymes de nuestro país en una situación compleja.