En Iberdac no entendemos los procesos como una capa adicional de burocracia, sino como la manera de optimizar los recursos.
En los inicios de toda empresa, la coordinación de los trabajos es fácil, todo está a la vista. Pero cuando la empresa crece, el empresario ya no puede estar en todas partes asegurando que los trabajos se hacen como corresponde y de forma eficiente. El nivel de ejecución de las faenas pasa a depender demasiado del criterio y humor de cada persona. Los procesos acaban costando más de lo previsto, es necesario hacer retrabajos para asegurar la calidad, las incidencias se multiplican y la capacidad de generar beneficios se disuelve en ineficiencias.
Tener bien definida la forma de hacer las cosas permite que todo el personal sepa afrontar su trabajo y coordinarse con otros compañeros, evitando las fricciones que aparecen cuando las metodologías de trabajo no son las adecuadas
La empresa debe definir los procesos críticos de negocio, aquellos en los que gana dinero o puede perderlo si no se ejecutan bien. Debe ser lo más sencillos posibles, comunicarse al personal de forma clara, asegurar su implantación y exigir su cumplimiento. Trabajando de la mano de Iberdac, el empresario descubrirá que su empresa puede trabajar con una elevada productividad, sin fricciones innecesarias, sin retrabajos y con los costes ajustados al presupuesto. Iberdac diseña e implanta proyectos como:
• Simplificación y rediseño de procesos de trabajo.
• Organigramas a medida de los objetivos de la pyme.
• Descripción de puestos de trabajo.
La medición del trabajo ya no puede hacerse solamente en base a la opinión del empresario, formada a partir de su supervisión personal. La responsabilidad de la ejecución de los procesos debe asignarse a personas concretas. Cada proceso debe tener unos indicadores que muestren el nivel de ejecución. Procesos, responsabilidad e indicadores no solo permiten mejorar como la empresa trabaja, sino que también permiten el aprendizaje y mejora.
• Incorporación de indicadores, establecimiento de objetivos.
• Revisión de resultados reales versus previstos.
• Metodologías de mejora y aprendizaje.
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